Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen

Welche Reinigungsleistungen bieten Sie an?
Wir bieten professionelle Reinigungsleistungen für private und gewerbliche Kunden an. Unser Angebot umfasst Standardreinigung, Grundreinigung, Unterhaltsreinigung und Bauendreinigung.

Kann ich eine Reinigung online buchen?
Ja. Alle unsere Reinigungsleistungen können bequem online gebucht werden. Sie wählen die gewünschte Reinigungsart, geben die erforderlichen Angaben zu Ihrem Objekt ein und wählen Ihren Wunschtermin.

Wie funktioniert die Online-Buchung?
Die Online-Buchung erfolgt in wenigen einfachen Schritten:

Reinigungsart auswählen
Angaben zum Objekt eingeben
Preis wird automatisch online berechnet
Wunschtermin auswählen
Online bezahlen
Automatische Auftragsbestätigung erhalten
Nach erfolgreicher Zahlung ist Ihre Buchung abgeschlossen.

Für welche Objekte bieten Sie Reinigungen an?
Wir reinigen unter anderem Wohnungen, Häuser, Büros, Praxen, Gewerberäume sowie weitere private und gewerbliche Objekte.

Unsere Reinigungsarten
Standardreinigung

Was beinhaltet eine Standardreinigung?
Bei der Standardreinigung werden die wichtigsten Bereiche Ihrer Immobilie gründlich gereinigt. Dazu gehören je nach gebuchtem Leistungsumfang beispielsweise das Staubsaugen und Wischen von Böden, die Reinigung von Oberflächen sowie die Reinigung von Küche und Badezimmer.

Für wen ist eine Standardreinigung geeignet?
Die Standardreinigung eignet sich ideal für Kunden, die ihr Zuhause oder ihre Geschäftsräume regelmäßig oder gelegentlich sauber und gepflegt halten möchten.

Grundreinigung
Was ist eine Grundreinigung?
Bei einer Grundreinigung werden Räume und Oberflächen besonders intensiv gereinigt. Dabei werden auch Bereiche berücksichtigt, die bei einer normalen Reinigung weniger intensiv behandelt werden.

Wann ist eine Grundreinigung sinnvoll?
Eine Grundreinigung eignet sich beispielsweise nach längerer Zeit ohne intensive Reinigung, vor oder nach einem Umzug, nach besonderen Verschmutzungen oder wenn eine besonders gründliche Reinigung gewünscht wird.

Unterhaltsreinigung
Was bedeutet Unterhaltsreinigung?
Die Unterhaltsreinigung ist eine regelmäßige Reinigung, die dafür sorgt, dass Räume dauerhaft sauber, hygienisch und gepflegt bleiben.

Wie häufig kann eine Unterhaltsreinigung erfolgen?
Die Reinigung kann entsprechend Ihrem individuellen Bedarf geplant werden, beispielsweise wöchentlich, mehrmals pro Woche oder in einem anderen gewünschten Intervall.

Ist die Unterhaltsreinigung auch für Unternehmen geeignet?
Ja. Die Unterhaltsreinigung eignet sich besonders für Büros, Praxen, Gewerberäume und andere regelmäßig genutzte Immobilien.

Bauendreinigung
Was beinhaltet eine Bauendreinigung?

Bei der Bauendreinigung werden Verschmutzungen und Rückstände entfernt, die nach Bau-, Renovierungs- oder Sanierungsarbeiten entstehen können. Ziel ist es, die Räume sauber und bezugs- beziehungsweise nutzungsbereit zu übergeben.

Für wen eignet sich eine Bauendreinigung?
Unsere Bauendreinigung eignet sich unter anderem für Privatkunden, Bauherren, Handwerksbetriebe, Immobilienunternehmen und Gewerbekunden.

Kann ich eine Bauendreinigung online buchen?
Ja. Auch die Bauendreinigung kann online angefragt beziehungsweise gebucht werden. Je nach Objekt können zusätzliche Angaben erforderlich sein, damit der Reinigungsaufwand korrekt berechnet werden kann.

Preise & Bezahlung
Wie wird der Preis für meine Reinigung berechnet?
Der Preis wird direkt online anhand Ihrer Angaben berechnet. Dabei werden unter anderem die gewählte Reinigungsart, die Größe des Objekts und der gewünschte Leistungsumfang berücksichtigt.
Der Ihnen während der Buchung angezeigte Preis gibt Ihnen direkt einen Überblick über die Kosten Ihrer Reinigung.

Wann erfahre ich den Preis?
Der Preis wird während des Online-Buchungsvorgangs automatisch berechnet und angezeigt. Sie erhalten somit bereits vor Abschluss der Buchung eine transparente Übersicht über die Kosten.

Wie wird die Reinigung bezahlt?
Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Buchung online. Die Zahlung ist Bestandteil des Online-Buchungsprozesses.

Ist die Buchung ohne Zahlung abgeschlossen?
Nein. Die Buchung wird erst durch die erfolgreiche Online-Zahlung abgeschlossen.

Erhalte ich eine Auftragsbestätigung?
Ja. Nach erfolgreicher Buchung und Zahlung wird automatisch eine Auftragsbestätigung erstellt und Ihnen zugesendet. Darin finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrem Auftrag und Reinigungstermin.

Termin & Durchführung
Kann ich meinen Wunschtermin auswählen?
Ja. Während des Online-Buchungsvorgangs können Sie aus den verfügbaren Terminen Ihren gewünschten Reinigungstermin auswählen.

Kann ich eine Reinigung kurzfristig buchen?
Je nach Verfügbarkeit können auch kurzfristige Termine online gebucht werden. Die verfügbaren Termine werden Ihnen während der Buchung angezeigt.

Muss ich während der Reinigung anwesend sein?
Nein, eine persönliche Anwesenheit ist nicht zwingend erforderlich, sofern der Zugang zum Objekt vorher zuverlässig geregelt wurde.

Was muss ich vor der Reinigung vorbereiten?
In der Regel müssen Sie keine besonderen Vorbereitungen treffen. Persönliche oder wertvolle Gegenstände sollten jedoch sicher aufbewahrt werden, damit die Reinigung ungehindert durchgeführt werden kann.

Was passiert, wenn der tatsächliche Reinigungsaufwand von meinen Angaben abweicht?
Sollte sich vor Ort herausstellen, dass der tatsächliche Aufwand erheblich von den bei der Buchung gemachten Angaben abweicht, wird dies nach Möglichkeit vor der Durchführung zusätzlicher Leistungen mit Ihnen abgestimmt.

Änderung & Stornierung
Kann ich meinen gebuchten Termin ändern?
Wenn Sie Ihren Termin ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Ob eine Änderung möglich ist, hängt von der Verfügbarkeit und den geltenden Buchungsbedingungen ab.

Kann ich meine Buchung stornieren?
Eine Stornierung ist entsprechend den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen möglich. Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können.

Nach der Buchung
Wann erhalte ich meine Auftragsbestätigung?

Die Auftragsbestätigung wird automatisch nach erfolgreicher Online-Buchung und Zahlung erstellt und versendet.

Wo finde ich die Informationen zu meinem Auftrag?
Die wichtigsten Informationen zu Ihrer gebuchten Reinigung finden Sie in Ihrer automatisch erstellten Auftragsbestätigung.

Was mache ich, wenn ich weitere Fragen habe?
Wenn Ihre Frage in unseren FAQs nicht beantwortet wird, können Sie uns jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

Reinigung einfach online buchen
Wählen Sie Ihre gewünschte Leistung, geben Sie die erforderlichen Angaben ein und erhalten Sie direkt online Ihren Preis.

Standardreinigung · Grundreinigung · Unterhaltsreinigung · Bauendreinigung

Anschließend können Sie Ihren Wunschtermin auswählen, online bezahlen und erhalten automatisch Ihre Auftragsbestätigung.