Wir bieten professionelle Reinigungen für private und gewerbliche Kunden an. Dazu gehören Standardreinigung, Grundreinigung, Unterhaltsreinigung und Bauendreinigung.

Wir reinigen unter anderem Wohnungen, Häuser, Büros, Praxen, Gewerberäume sowie weitere private und gewerbliche Immobilien.

Die Standardreinigung eignet sich für normale Verschmutzungen. Die Grundreinigung ist deutlich intensiver. Die Unterhaltsreinigung ist für regelmäßig wiederkehrende Reinigungen vorgesehen. Die Bauendreinigung eignet sich für Verschmutzungen nach Bau-, Umbau-, Renovierungs- oder Sanierungsarbeiten.

Ja. Unsere buchbaren Reinigungen sind als Komplettreinigung der angegebenen Räumlichkeiten vorgesehen. Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweils gewählten Reinigungsart.

Sie müssen die einzelnen Räume nicht als separate Reinigungsaufträge zusammenstellen.

Gereinigt werden die gebuchten Räumlichkeiten entsprechend dem für die gewählte Reinigungsart angegebenen Leistungsumfang. Dieser kann sich je nach Standard-, Grund-, Unterhalts- oder Bauendreinigung unterscheiden.

Ja. Die für die gebuchte Reinigung erforderlichen Reinigungsmittel sind im Preis enthalten.

Nein. Bei Akkra sehen Sie Ihren Preis direkt online. Sie wählen Ihre Reinigung, geben die benötigten Angaben ein und erhalten den Preis unmittelbar angezeigt.

Nein. Eine vorherige Besichtigung ist nicht erforderlich. Die benötigten Angaben werden direkt bei der Online-Buchung erfasst.

Nein. Der Preis wird anhand Ihrer Angaben direkt online berechnet. Dadurch entfallen nachträgliche Preisverhandlungen und unnötige Abstimmungen.

Die Buchung erfolgt in wenigen einfachen Schritten:

Die Standardreinigung umfasst die gründliche Reinigung der gebuchten Räumlichkeiten entsprechend dem angegebenen Leistungsumfang und eignet sich für normale Verschmutzungen.

Eine Grundreinigung ist deutlich intensiver als eine Standardreinigung. Sie eignet sich besonders bei stärkeren Verschmutzungen, Ablagerungen, nach längeren Reinigungsintervallen oder beispielsweise vor bzw. nach einem Umzug.

Die Unterhaltsreinigung ist eine regelmäßig wiederkehrende Reinigung. Je nach gebuchter Häufigkeit erfolgt die Reinigung beispielsweise einmal oder mehrmals wöchentlich, damit die Räumlichkeiten dauerhaft sauber und gepflegt bleiben.

Die Bauendreinigung ist für typische Verschmutzungen nach Bau-, Umbau-, Renovierungs- oder Sanierungsarbeiten vorgesehen und bereitet die gebuchten Räumlichkeiten entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang für die weitere Nutzung oder Übergabe vor.

Die Standardreinigung ist für normale Verschmutzungen vorgesehen. Die Grundreinigung ist intensiver und eignet sich insbesondere bei stärkeren Verschmutzungen und Ablagerungen.

Die Grundreinigung ist eine intensive Reinigung bereits genutzter Räume. Die Bauendreinigung ist speziell für Verschmutzungen nach Bau-, Umbau-, Renovierungs- oder Sanierungsarbeiten vorgesehen.

Bei der Buchung wählen Sie die gewünschte Reinigungshäufigkeit. Je nach Angebot kann die Reinigung beispielsweise einmal oder mehrmals pro Woche erfolgen.

Regelmäßige Reinigungen werden für einen Zeitraum von 30 Tagen gebucht. Der Buchungszeitraum beginnt mit Ihrem gewählten Wunschtermin und endet 30 Tage danach.

Ja. Bei regelmäßigen Reinigungen bezieht sich der angezeigte Preis auf den gebuchten Zeitraum von 30 Tagen und berücksichtigt die ausgewählte Reinigungshäufigkeit.

Der entsprechende Hinweis wird zusätzlich direkt beim Preis angezeigt.

Nein. Die Buchung endet nach Ablauf des gebuchten 30-Tage-Zeitraums automatisch. Möchten Sie die regelmäßige Reinigung fortsetzen, buchen Sie anschließend einen neuen Zeitraum.

Der Preis wird anhand Ihrer Angaben direkt online berechnet. Berücksichtigt werden unter anderem Reinigungsart, Objektgröße, Verschmutzungsgrad, gewählte Zusatzleistungen und der gebuchte Leistungsumfang.

Sie sehen Ihren berechneten Preis bereits während der Online-Buchung und damit vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Buchung.

Bei der Online-Buchung können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmodalitäten wählen:

Ja. Wenn Sie die Zahlung nach der Reinigung wählen, ist Ihre Buchung auch ohne Vorauszahlung verbindlich abgeschlossen. Der Rechnungsbetrag wird nach Reinigungsende fällig.

Ja. Nach erfolgreicher Online-Buchung und Zahlung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung mit den wichtigsten Angaben zu Ihrem Auftrag.

Ja. Während der Online-Buchung wählen Sie Ihren Wunschtermin sowie eine verfügbare Startzeit aus.

Ein Reinigungsbeginn ist bereits ab 07:00 Uhr buchbar. Standardmäßig empfehlen wir einen Beginn ab 08:00 Uhr, insbesondere aufgrund von Anfahrt und Einsatzplanung.

Da unsere Aufträge als Komplettreinigungen geplant werden, sollte der Reinigungsbeginn spätestens um 12:00 Uhr erfolgen.

Je nach Fläche, Reinigungsart und Verschmutzungsgrad kann eine Komplettreinigung mehrere Stunden oder einen großen Teil des Tages beanspruchen. Besonders bei umfangreichen Aufträgen empfehlen wir daher einen möglichst frühen Beginn.

Ja, je nach interner Einsatzplanung können auch bei kleineren Flächen mehrere Reinigungskräfte eingesetzt werden.

Bei größeren oder besonders umfangreichen Aufträgen wird das Reinigungsteam entsprechend erweitert. Die konkrete Teamgröße wird von Akkra passend zum jeweiligen Auftrag und zur Einsatzplanung festgelegt.

Nein. Ihre persönliche Anwesenheit ist nicht zwingend erforderlich, sofern der Zugang zum Objekt zuverlässig organisiert ist.

Persönliche und wertvolle Gegenstände sollten sicher aufbewahrt werden. Außerdem sollten die zu reinigenden Bereiche möglichst gut zugänglich sein, damit unser Team die gebuchte Reinigung effizient durchführen kann.

Ja. Nach Ihrer Buchung steht Ihnen ein Ansprechpartner für Fragen rund um Ihren Auftrag zur Verfügung.

Nach Abschluss der Reinigung erfolgt eine gemeinsame Abnahme der gereinigten Räumlichkeiten. Dabei können Sie das Ergebnis direkt prüfen und eventuelle Hinweise unmittelbar mit dem Reinigungsteam besprechen.

Die erfolgte Abnahme wird anschließend von beiden Seiten unterzeichnet. Damit wird gemeinsam bestätigt, dass die Reinigung durchgeführt und das Ergebnis abgenommen wurde.

Sollten bei der gemeinsamen Abnahme noch berechtigte Punkte offen sein, werden diese direkt besprochen und – soweit sie zum gebuchten Leistungsumfang gehören – entsprechend nachgebessert. Der Auftrag ist für uns erst abgeschlossen, wenn die vereinbarte Reinigung ordnungsgemäß übergeben wurde.

Weicht der tatsächliche Reinigungsaufwand erheblich von den Angaben bei der Buchung ab, können zusätzliche oder abweichende Leistungen erforderlich sein. Diese werden, soweit erforderlich, mit Ihnen abgestimmt.

Ja. Wir achten auf einen sachgerechten und möglichst schonenden Einsatz von Reinigungsmitteln und Reinigungsverfahren. Mittel und Verfahren werden passend zu Oberfläche, Material und Verschmutzungsgrad eingesetzt.

Wir achten auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Reinigungsmitteln und vermeiden einen unnötigen Einsatz. Wo es für Material und Reinigungsanforderung geeignet ist, setzen wir auf möglichst schonende und umweltbewusste Reinigungsverfahren.

Ja. Bei sogenannten Messi-Haushalten empfehlen wir jedoch eine individuelle Anfrage vor der Buchung, da der tatsächliche Aufwand erheblich von einer normalen Reinigung abweichen kann.

Erfolgt dennoch eine reguläre Online-Buchung, führt unser Reinigungsteam am gebuchten Reinigungstag den innerhalb des gebuchten Einsatzes maximal möglichen Reinigungsumfang durch.

Sollte anschließend weiterer Reinigungsbedarf bestehen, wird dieser gemeinsam mit unserer Kundenbetreuung eingeschätzt. Zusätzliche Leistungen können mit weiteren Kosten verbunden sein und werden entsprechend abgestimmt.

Ja. Bei sehr starken Nikotinablagerungen oder stark belasteten Raucherobjekten empfehlen wir ebenfalls eine individuelle Anfrage, da hierfür ein deutlich erhöhter Reinigungsaufwand erforderlich sein kann.

Bei einer regulären Online-Buchung wird am gebuchten Reinigungstag der innerhalb des gebuchten Einsatzes maximal mögliche Reinigungsumfang durchgeführt. Weiterer notwendiger Aufwand kann anschließend gemeinsam mit unserer Kundenbetreuung eingeschätzt und separat abgestimmt werden.

Eine vorherige Anfrage empfehlen wir bei außergewöhnlich starken oder besonderen Verschmutzungen, die deutlich über den bei der Online-Buchung angegebenen Verschmutzungsgrad hinausgehen.

Dazu gehören insbesondere Messi-Haushalte, sehr starke Nikotinablagerungen und vergleichbare Sonderfälle mit außergewöhnlichem Reinigungsaufwand.

Ja. Auch größere Flächen und umfangreiche Reinigungsaufträge können durchgeführt werden. Je nach Umfang wird die Anzahl der eingesetzten Reinigungskräfte entsprechend geplant.

Eine individuelle Anfrage empfiehlt sich insbesondere bei außergewöhnlichen Objekten oder Verschmutzungen, die über die normalen Auswahlmöglichkeiten unserer Online-Buchung hinausgehen.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Terminänderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und den für Ihre Buchung geltenden Bedingungen möglich.

Eine Stornierung ist entsprechend den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen möglich. Informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Ihre Auftragsbestätigung wird nach erfolgreicher Online-Buchung und Zahlung automatisch erstellt und versendet.

Die wichtigsten Informationen zu Ihrer Reinigung finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

Unsere Kundenbetreuung hilft Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie dafür einfach die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Akkra bietet professionelle Entrümpelungen für private und gewerbliche Objekte an. Dazu gehören unter anderem Wohnungen, Häuser, Keller, Dachböden, Garagen sowie gewerblich genutzte Räume und Objekte.

Ja. Sie können die Entrümpelung einer kompletten Wohnung online berechnen und buchen. Die benötigten Angaben zum Objekt und zum Umfang der Entrümpelung werden während der Buchung abgefragt.

Ja. Auch komplette Häuser können entrümpelt werden. Bei der Online-Buchung geben Sie die relevanten Objektdaten und den gewünschten Umfang an.

Ja. Unsere Entrümpelungsleistungen richten sich sowohl an Privatkunden als auch an gewerbliche Kunden.

Für eine regulär online buchbare Entrümpelung ist grundsätzlich keine vorherige Besichtigung erforderlich. Die für die Berechnung benötigten Angaben werden direkt während der Online-Buchung erfasst.

Nein. Sie können die Angaben zu Ihrer Entrümpelung direkt online erfassen und den berechneten Preis vor Abschluss der Buchung sehen.

Ihren berechneten Preis sehen Sie bereits während der Online-Buchung und damit vor dem verbindlichen Abschluss.

Für die Entrümpelung stehen folgende Zahlungsmodelle zur Verfügung:

Bei einer Entrümpelung gehen wir bereits vor dem eigentlichen Ausführungstermin in Vorleistung. Für den Auftrag werden unter anderem Personal, Einsatzplanung, Transport und die erforderlichen Kapazitäten verbindlich organisiert und reserviert.

Die 50-%-Anzahlung dient deshalb der verbindlichen Auftragsplanung und Vorbereitung. Die verbleibenden 50 % werden erst nach der Entrümpelung fällig.

Ja. Alternativ zur 50/50-Zahlung können Sie den Gesamtbetrag bereits bei der Buchung vollständig bezahlen.

Bei der 50/50-Zahlung bezahlen Sie 50 % bei der Buchung. Die verbleibenden 50 % werden nach Durchführung der Entrümpelung fällig.

Ja. Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Online-Buchung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit den wichtigsten Angaben zu Ihrem Entrümpelungsauftrag.

Ihre Entrümpelung buchen Sie in wenigen Schritten:

Nach der Buchung wird Ihr Auftrag für den gewählten Termin eingeplant. Die benötigten personellen und organisatorischen Kapazitäten werden für Ihre Entrümpelung vorbereitet.

Das eingeplante Team kommt zum vereinbarten Termin zum Objekt. Voraussetzung ist, dass die zu entrümpelnden Bereiche zugänglich sind. Anschließend wird die gebuchte Entrümpelung entsprechend den bei der Buchung gemachten Angaben durchgeführt.

Ihre dauerhafte Anwesenheit ist grundsätzlich nicht erforderlich, sofern der Zugang zum Objekt und die Durchführung des Auftrags zuverlässig organisiert sind.

Persönliche Gegenstände, Dokumente, Wertgegenstände und alles, was nicht entrümpelt werden soll, sollten vorher eindeutig entfernt oder sicher gekennzeichnet werden. Die betroffenen Bereiche sollten am Termin gut zugänglich sein.

Weicht der tatsächliche Umfang erheblich von den Angaben bei der Buchung ab, kann zusätzlicher Aufwand entstehen. Erforderliche zusätzliche oder abweichende Leistungen werden mit Ihnen abgestimmt.

Ja. Ihren gewünschten Ausführungstermin wählen Sie direkt während der Online-Buchung aus den verfügbaren Terminen aus.

Ja. Bei Fragen zu Ihrem gebuchten Auftrag steht Ihnen unsere Kundenbetreuung als Ansprechpartner zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Änderungs- oder Stornierungswünschen möglichst frühzeitig. Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und den für Ihre Buchung geltenden Bedingungen möglich.